Hvert prósent skiptir máli

Prósent býður upp á alhliða þjónustu á sviði markaðsrannsókna.
Hlutverk okkar er að hjálpa þér að ná auknum árangri með því að taka betri ákvarðanir byggðar á mælingum og viðhorfi þjóðarinnar, stjórnenda, viðskiptavina eða starfsfólks.

prosent dashboard laptop hero

Þjónusta

Við bjóðum upp á bæði megindlegar (quantitative) og eigindlegar (qualitative) rannsóknir. Vöruframboð okkar samanstendur af bæði stöðluðum og sérhönnuðum lausnum sem byggja á viðurkenndum rannsóknaraðferðum.

Þjónusturannsóknir

Meginmarkmið þjónusturannsókna er að mæla ánægju og tryggð viðskiptavina og finna út hvaða þættir hafa þar mest áhrif.

NÁNAR

Vörumerkjamælingar

Ímynd og orðspor fyrirtækja er líklega verðmætasta eign þeirra. Við bjóðum upp á ýmsar leiðir til þess að mæla ímynd og orðspor.

NÁNAR

Mannauðsrannsóknir

Ef þú vilt að starfsfólk þitt mæli með vinnustaðnum þínum þá mælum við með vinnustaðagreiningu og/eða púlsmælingum.

NÁNAR

Vöruupplifun

Við hjálpum þér að gera vöruþróun markvissari. Svörum til dæmis spurningum varðandi það hver markhópurinn er, hvaða eiginleikar skipta máli og hvernig best sé að hátta verðlagningu.

NÁNAR

Rýnihópar

Rýnihópar eru frábær leið til að fá innsýn í hugarheim markópsins eða til að móta spurningar fyrir megindlega rannsókn.

NÁNAR

Viðhorf þjóðarinnar

Við keyrum reglulega spurningavagna þar sem þjóðin er spurð álits. Þar er um að ræða hóp Íslendinga, sem endurspegla lýðfræðilega samsetningu þjóðarinnar á hverjum tíma.

NÁNAR

Viðhorf stjórnenda

Fáðu álit eða skoðun lykilstjórnenda með því að kaupa spurningar í stjórnendavagninum sem keyrður er út reglulega.

NÁNAR

Ánægjuvogin

Íslenska ánægjuvogin er í eigu Stjórnvísi en er framkvæmd af okkur í Prósent. Markmiðið er að gera samræmdar mælingar á ánægju viðskiptavina fyrirtækja.

NÁNAR

NPS meðmælaskor

Meðmælaskor, NPS, mælir upplifun neytenda og getur gefið innsýn varðandi vöxt fyrirtækis. NPS er stutt könnun sem er venjulega send út til allra viðskiptavina.

NÁNAR

Fréttir

Áhugaverðar niðurstöður úr könnunum Prósents.

íslenska ánægjuvogin kynningarefni vinningshafa. Prósent

Íslenska ánægjuvogin 2024

indó er sigurvegari Ánægjuvogarinnar árið 2024 með 84,4 stig og er þetta í fyrsta skiptir sem niðurstöður hafa verið birtar fyrir bankann. Í öðru sæti og einungis tveimur stigum frá

Lesa frétt »

Meðmæli

Við höfum unnið með fjölda fyrirtækja og stofnana.

  • Edda Blumenstein

    Edda Blumenstein

    beOmni

    Sem ráðgjafi í stefnumótun er mikilvægt að kynnast markhópunum og vera ávallt skrefi á undan við að uppfylla þeirra þarfir. Ég hef unnið rýnihópa og rannsóknir með Prósent og búa þau yfir mikilli þekkingu, reynslu og skilningi á neytendahegðun. Þau eru gagnrýnin á aðferðir og framkvæmd. Þar fyrir utan eru þau einfaldega snör og lipur í samskiptum.

  • Hildur Norðfjörð

    Hildur Norðfjörð

    ISAVIA

    Við völdum Prósent til að vinna með okkur að yfirgripsmikilli rannsókn fyrir stafræna vegferð Keflavíkurflugvallar og sáum svo sannarlega ekki eftir því. Fagmennska, alúð og hugmyndaauðgi einkenndi samstarfið við þau og get ég hiklaust mælt með þeim.

  • Trausti Sigurður Hilmisson

    Trausti Sigurður Hilmisson

    VÍS

    Prósent hefur um árabil verið traustur og öflugur samstarfsaðili okkar hjá VÍS. Við höfum leitað til þeirra með fjölbreytt verkefni, sem þau hafa alltaf leyst af mikilli fagmennsku. Þau eru sveigjanleg og hjálpsöm við að þróun á rannsóknaraðferðum sem hentar okkar þörfum en sjá jafnframt til þess að þær standist aðferðafræðilegar kröfur. Birting á niðurstöðum er sem best verður á kosið þar sem hægt er að átta sig fljótt á niðurstöðum en gefur líka tækifæri á að kafa dýpra í gögnin. Rannsóknir eru grunnurinn að faglegu markaðsstarfi og ég mæli sannarlega með að leita í reynslubanka nafna míns, og samstarfsfólks hans hjá Prósent, sem hafa mikla reynslu af rannsóknum og markaðsmálum.

  • Björgheiður Albertsdóttir

    Björgheiður Albertsdóttir

    COWI

    Heilsa og vellíðan starfsfólksins okkar er okkur mikilvægt málefni og því skiptir miklu máli að getað tekið stöðuna á okkar fólki með vinnustaðagreiningu. Við kynntumst Prósent fyrst þegar við vorum að vinna að ánægjukönnun viðskiptavina og sáum þá hvað mælaborðið og hvað gögnin eru að birtast á flottan og notandavænan hátt. Mælaborðið í vinnustaðagreiningunni hjálpaði okkur mikið við að gera okkur grein fyrir stöðu mála hjá okkur og hvað það er sem raunverulega skiptir starfsfólkið okkar máli.

  • Guðrún Einarsdóttir

    Guðrún Einarsdóttir

    Rue de net

    Við höfum nýtt þjónustu Prósent og sérstaklega þegar kemur að því að vita stöðuna okkar á samkeppnismarkaðinum. Að auki hafa þau séð um þjónustukannanir okkar og með framsetningu á mælaborði erum við fljót að finna það sem leggja þarf áherslu á og hvað megi betur fara. Þessar rannsóknir notum við stöðugt til að vinna í að vera með ánægðustu viðskiptavinina á okkar markaði. Hjá Prósent fáum við persónulega þjónustu og góða fagþekking á okkar þörfum.

  • Ella Sigga

    Ella Sigga

    Mannauðsstjóri

    Ég hef nýtt mér þjónustu Prósents á þeim vinnustöðum sem ég hef verið hjá þ.e. HR, Eflu og Alvotech. Niðurstöðurnar með fylgnigreiningu veitir þeim hjá Prósenti mikið forskot, því kerfið sem stuðst er við sýnir með afgerandi hætti hvaða þættir hafa mest áhrif á starfsánægju og að fá niðurstöður niður á deildir og geta kynnt niðurstöður með hverjum stjórnanda fyrir sig er nauðsynlegt. Starfsfólk Prósents er metnaðarfullt, bregst hratt við og það sem er náttúrulega best er hversu góða ráðgjöf þau veita þegar niðurstöður liggja fyrir.

  • Magnús Árnason

    Magnús Árnason

    Ráðgjafi

    Ég hef í gegnum störf mín nýtt mér þjónustu Prósents í mörg ár og ein helsta ástæðan fyrir vali mínu á þeim er sveigjanleiki þjónustu, þekking og fagleg meðhöndlun gagna. Mælaborð Prósent gerir okkur kleift að rýna vel í niðurstöður og greina eftir bakgrunnsbreytum með gagnvirkum hætti sem hjálpar okkur að taka betri ákvarðanir. Það er okkur auðvelt og ánægjulegt að mæla með Prósent.

Íslenska ánægjuvogin

Er félag í eigu Stjórnvísi og er framkvæmd rannsóknar í höndum Prósent.  Ánægja viðskiptavina fyrir ákveðin fyrirtæki er mæld yfir heilt ár og eru niðurstöður kunngjörðar árlega með verðlaunaafhendingu.
Það þykir mjög eftirsóknarvert að hljóta viðurkenningu Íslensku ánægjuvogarinnar. 

starsfólk 16x9 des2023 med res

Við viljum heyra í þér

Ekki hika við að hafa samband ef þú vilt frekari upplýsingar um þjónustuna okkar.